Conditions générales de vente

En vigueur au 14/07/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par l'entreprise Inspire, gérée par Elise Hornebeck (ci-après "le Vendeur"), auprès d'acheteurs non professionnels (ci-après "les Clients" ou "le Client"), désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site internet https://inspire-bougies.com/ (ci-après "le Site").

ARTICLE 1 : Objet et acceptation des CGV

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des bougies artisanales et produits associés proposés par le Vendeur.

Le fait pour un Client de commander sur le Site emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV, ce que le Client reconnaît expressément avant de valider sa commande.

ARTICLE 2 : Produits et Prix

  • Caractéristiques des produits : Les bougies proposées sont artisanales, coulées à la main avec de la cire de soja naturelle. Les photos du site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré (de légères variations d'aspect sont normales et témoignent du travail artisanal).

  • Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€), hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Le Vendeur n'est pas soumis à la TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le prix facturé au Client est celui indiqué sur la confirmation de commande.

ARTICLE 3 : Commande et Paiement

  • Validation : Le Client valide sa commande lorsqu'il clique sur le bouton de confirmation de paiement. Cette validation vaut acceptation de la totalité des présentes CGV.

  • Paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé par la plateforme Shopify. Les transactions sont entièrement sécurisées.

ARTICLE 4 : Livraison

  • Frais d'expédition : Les frais de port sont calculés lors du passage à la caisse. Ils sont de 4,90 € pour un envoi standard en point relais (Mondial Relay). La livraison est offerte à partir de 3 bougies achetées (ou 55 € d'achat).

  • Délais : Les colis sont préparés et expédiés sous 48h à 72h ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement. Le délai d'acheminement par le transporteur (Mondial Relay) est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.

  • Responsabilité : Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou d'une éventuelle perte du colis. En cas de colis endommagé à la livraison, le Client doit impérativement émettre des réserves auprès du transporteur sous 48h et en informer le Vendeur.

ARTICLE 5 : Droit de rétractation et Retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

  • Conditions : Les bougies retournées doivent être neuves, jamais allumées, dans leur emballage d’origine et en parfait état permettant leur commercialisation.

  • Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

  • Remboursement : Une fois le retour reçu et vérifié par nos soins, le remboursement du prix des produits (hors frais de port initiaux) sera effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.

ARTICLE 6 : Responsabilité et Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil).

  • Sécurité d'utilisation : Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des bougies (non-respect des consignes de sécurité envoyées avec le colis et présentes sur les étiquettes, bougie laissée sans surveillance, non-respect du temps de brûlage, etc.).

ARTICLE 7 : Données personnelles

Le Vendeur s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client pour le traitement de ses commandes (conformément au RGPD). Pour en savoir plus, le Client est invité à consulter la Politique de Confidentialité du Site.

ARTICLE 8 : Loi applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client s'engage à contacter en priorité le Vendeur afin de rechercher une solution amiable par e-mail à l'adresse suivante : inspire.bougies@gmail.com 

À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.